Le laboratoire d'innovation publique Archipel, rattaché au Secrétariat Général pour les Affaires Régionales (SGAR) de la région Auvergne-Rhône-Alpes, a lancé un projet visant à améliorer l'intégration des réfugiés. L'objectif de cette initiative collaborative était de préparer la rédaction du nouveau schéma régional d'accueil des demandeurs d'asile et des réfugiés.

Notre démarche s'est déployée sur une période de trois mois, incluant trois immersions dans divers territoires et cinq ateliers de prototypage collaboratif rapide, chacun d'une durée de trois jours. En nous appuyant sur les données recueillies lors des notre travail de terrain, Nous avons identifié deux pistes de travail pour les prochains ateliers : « les différentes ruptures de parcours pendant l’intégration » et « la coordination des acteurs de l'intégration ». Par la création d’outils collaboratifs sur mesure, nous avons élaboré lors des différents ateliers, des scénarios de service illustrant les idées sous forme de schémas et de storyboards.

Notre travail a abouti à la proposition de huit pistes d'action intégrées dans le nouveau schéma régional d'accueil des demandeurs d'asile et des réfugiés et à permis de définir plusieurs appels à projets adaptés aux spécificités de différents territoires.